Внутренний чат «Микрик»: вопросы по товарам и заказам
Вопрос по запчасти или заказу? Напишите нам прямо на сайте
В «Микрик» появился внутренний чат с менеджерами. Не нужно искать переписку в разных мессенджерах: вопрос, ответ и сведения о заказе остаются в вашем личном кабинете.
Важно: одной регистрации недостаточно. Чат становится доступен только после того, как вы зарегистрировались и оформили на сайте первый заказ.
Что можно уточнить в чате
- подойдёт ли запчасть к вашей модели котла или газовой колонки;
- чем отличаются похожие товары и какой лучше выбрать;
- получена ли оплата и в каком состоянии заказ;
- когда заказ будет отправлен и как оформляется доставка;
- можно отправить фотографию детали, шильдика котла или нужный файл.
Как это выглядит
Почему это удобно
Менеджер сразу понимает контекст
Вопрос по запчасти можно отправить из карточки товара, а вопрос по заказу — из раздела «Мои заказы». Не придётся заново переписывать артикул и номер заказа.
Вопрос по запчасти можно отправить из карточки товара, а вопрос по заказу — из раздела «Мои заказы». Не придётся заново переписывать артикул и номер заказа.
Переписка не потеряется
Вопросы и ответы сохраняются в личном кабинете. К ним можно вернуться, когда это понадобится.
Вопросы и ответы сохраняются в личном кабинете. К ним можно вернуться, когда это понадобится.
Удобно с телефона
Добавьте сайт mik-rik.ru на главный экран телефона. Личный кабинет и чат будут открываться почти как обычное приложение.
Добавьте сайт mik-rik.ru на главный экран телефона. Личный кабинет и чат будут открываться почти как обычное приложение.
Как начать пользоваться
- Зарегистрируйтесь или войдите на mik-rik.ru.
- Оформите первый заказ — до этого момента чат недоступен.
- После оформления заказа откройте нужный товар или раздел «Мои заказы» и отправьте вопрос менеджеру.
Уже оформляли заказ?
Войдите в личный кабинет и задайте вопрос прямо на сайте.
Войдите в личный кабинет и задайте вопрос прямо на сайте.